Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Spracovateľ objednávok
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a detailne orientovaného spracovateľa objednávok, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zodpovedný za efektívne spracovanie zákazníckych objednávok od prijatia až po ich doručenie. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s administratívnymi procesmi, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
Ako spracovateľ objednávok budete úzko spolupracovať s tímami predaja, skladu a logistiky, aby ste zabezpečili, že každá objednávka bude vybavená presne, včas a podľa požiadaviek zákazníka. Vašou úlohou bude zadávať údaje do interného systému, sledovať stav objednávok, riešiť nezrovnalosti a poskytovať zákazníkom aktuálne informácie o ich objednávkach.
Okrem toho budete zodpovedať za kontrolu správnosti údajov, koordináciu s dopravcami a podporu pri riešení reklamácií. Vaša pozícia bude kľúčová pre zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a plynulého chodu objednávkového procesu.
Ak máte zmysel pre detail, ste organizovaný a máte skúsenosti s prácou v administratíve alebo zákazníckom servise, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a prácu v dynamickom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Spracovanie a zadávanie objednávok do systému
- Sledovanie stavu objednávok a ich aktualizácia
- Komunikácia so zákazníkmi ohľadom ich objednávok
- Spolupráca s tímami predaja, skladu a logistiky
- Riešenie nezrovnalostí a reklamácií
- Zabezpečenie správnosti údajov v objednávkach
- Koordinácia s dopravcami a sledovanie doručenia
- Príprava reportov a štatistík o objednávkach
- Zlepšovanie procesov spracovania objednávok
- Zabezpečenie dodržiavania interných predpisov a štandardov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie (výhodou je ekonomické alebo administratívne zameranie)
- Skúsenosti s prácou v administratíve alebo zákazníckom servise
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom (MS Office)
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Zmysel pre detail a presnosť
- Znalosť anglického jazyka je výhodou
- Flexibilita a schopnosť riešiť problémy
- Zodpovedný prístup k práci
- Odolnosť voči stresu a schopnosť pracovať pod tlakom
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so spracovaním objednávok?
- Ako by ste riešili nezrovnalosť v objednávke?
- Aké softvéry ste používali pri predchádzajúcej práci?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti administratívy?
- Ako by ste komunikovali so nespokojným zákazníkom?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako zabezpečíte presnosť údajov v objednávkach?
- Ste ochotný/á pracovať nadčasy, ak je to potrebné?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
